○返金する場合○
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以下の順序で返金をお手続きいたします。
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1-
届いた小包を開けたら、中身が壊れていた場合は、商品とお届け明細書を到着時の梱包状態でそのまま箱に戻します。梱包材は捨てずに取っておいてください。
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2-
当店よりお客様に送信したメールに記載のメールアドレス宛に「返金理由とお客様の返金先銀行口座番号」をご連絡ください。
＜返金理由＞
・配送途中の破損や紛失（郵便事故に対して、補償のある郵送方法（Coil Poste または La Poste補償付）をお選び頂いていた場合のみ。）
・当方の発送ミス
・著しく画像と商品が違う
・商品の説明ミス
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3-
商品破損の場合は、お手数ですが、直ちにもよりの郵便配達局へ破損の連絡をしてください。
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4-
＜商品破損の場合＞
郵便局での手続き終了後、およそ一ヶ月で破損した商品の代金が郵便局よりお客様へ返金されます。
＜商品の紛失の場合＞
当方による郵便局での手続き終了後、約一ヶ月で郵便局より当方へ返金されますので、その後お客様へ返金いたします。
＜その他の場合＞
届いた商品の写真を送っていただき、当方で確認後、お客様へ返金いたします。
※破損商品は郵便局が回収し、破棄いたしますので、お客様のお手元におくことも、当方に返送することもできません。
ー注意ー
以下にあてはまる商品は、配送途中の破損、配送ミス、あるいは商品の状態が商品詳細の説明表記と著しく異なる理由の場合であっても、返送いただいても承ることができませんので、ご注意ください 。
＊商品到着後、3日以上が経過した商品
＊お客様のもとで商品に汚損が生じた商品
商品の特性上、使用の痕跡、年代を経てのキズ、汚れ等がある場合がありますが、これらは、不良品とは異なりますのでご了承ください。
それぞれの商品の状態は、各商品詳細にてご説明しています。ご注文は、お客さまが、商品の状態をご確認くださった上でのものとさせていただきます。返品・交換は原則として受付けておりませんのでご了承ください。ご不明な点などございましたら、事前にBBSにてお問い合わせの上ご注文下さい。
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