○同等額の商品と交換する場合○
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配送時の商品の破損、配送時の商品の紛失の場合、郵便局の管轄になりますので、同等額の商品とは交換できません。
・当方の発送ミス
・著しく画像と商品が違う
・商品の説明ミス
のみ、同等額の商品とは交換できます。
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1-
当店よりお客様に送信したメールに記載のメールアドレス宛に「交換理由と商品交換希望の旨」をご連絡ください。
＜交換理由＞
・当方の発送ミス
・著しく画像と商品が違う
・商品の説明ミス
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2-
当方よりメールする日本国内の返送先へお客様に届いた商品を返送してください。（送料は着払いでお願いします）
- 3-
返品商品が届きましたら、お客さまご指定の交換商品を発送し、「交換商品発送のお知らせ」メール を配信いたします。
以下にあてはまる商品は、配送途中の破損、配送ミス、あるいは商品の状態が商品詳細の説明表記と著しく異なる理由の場合であっても、返送いただいても承ることができませんので、ご注意ください 。
＊商品到着後、３日以上が経過した商品
＊お客様のもとで商品に汚損が生じた商品
商品の特性上、使用の痕跡、年代を経てのキズ、汚れ等がある場合がありますが、これらは、不良品とは異なりますのでご了承ください。
それぞれの商品の状態は、各商品詳細にてご説明しています。ご注文は、お客さまが、商品の状態をご確認くださった上でのものとさせていただきます。返品・交換は原則として受付けておりませんのでご了承ください。ご不明な点などございましたら、事前にBBSにてお問い合わせの上ご注文下さい。
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